Aviso de Privacidad de TIIM CORP

Última actualización: septiembre de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

TI e Informática de México, S.A. de C.V. (comercialmente conocida como TIIM CORP), con domicilio en Av. Insurgentes Sur 64, Col. Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales. De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable, nos comprometemos a salvaguardar la privacidad de la información que recabamos a través de nuestro sitio web tiim.mx.

2. Datos personales que recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, recabamos los siguientes datos de contacto e identificación profesional a través de nuestros formularios de contacto y agendamiento, y de nuestros canales digitales oficiales:

• Nombre completo.
• Correo electrónico corporativo.
• Número de teléfono de contacto (móvil o fijo).
• Empresa para la que labora, cargo o departamento.
• Información del proyecto que usted nos comparta, como número de ubicaciones, estados o ciudades y el mensaje de su solicitud.
• Identificadores de usuario en redes sociales, en caso de contacto directo por esos medios.

TIIM CORP no recaba datos personales sensibles a través de este sitio web.

3. Finalidades primarias del tratamiento

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes actividades, necesarias para la relación comercial B2B:

• Atender y dar respuesta a su solicitud de información o cotización.
• Gestionar, confirmar y llevar a cabo la sesión de asesoría tecnológica solicitada.
• Evaluar el estado actual de su infraestructura y equipos tecnológicos para ofrecer soluciones a la medida.
• Dar seguimiento a las propuestas comerciales, proyectos o cotizaciones generadas.
• Validar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) solicitados por el cliente.

4. Finalidades secundarias

Adicionalmente, utilizaremos su información para finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

• Envío de correos informativos sobre actualizaciones tecnológicas, casos de éxito y nuevos servicios de TIIM CORP.
• Invitaciones a eventos profesionales, webinars corporativos o demostraciones técnicas.

Si no desea que sus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, basta con no marcar la casilla correspondiente en nuestro formulario. También puede solicitarlo en cualquier momento escribiendo a privacidad@tiim.mx. Su negativa no será motivo para dejar de atender su solicitud ni los servicios que contrate con nosotros.

5. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies, web beacons y tecnologías similares que recaban datos de navegación y del dispositivo, como páginas visitadas, dirección IP, ubicación geográfica aproximada e interacciones con el contenido, con el fin de medir el rendimiento del sitio, optimizar nuestras campañas publicitarias y mostrarle anuncios relacionados con sus visitas previas. Consulte el detalle de las herramientas que utilizamos y cómo deshabilitarlas en nuestra Política de Cookies.

6. Transferencia y remisión de datos

Sus datos no serán vendidos ni compartidos de forma masiva con terceros ajenos a la organización. Para la correcta gestión de la agenda y el almacenamiento de las solicitudes recibidas, sus datos pueden ser procesados por proveedores tecnológicos que actúan por cuenta de TIIM CORP, como HubSpot Meetings o Calendly, cuyos servidores pueden ubicarse fuera de México y que cuentan con sus propios estándares internacionales de seguridad de la información.

Fuera de los casos previstos en la ley, no realizaremos transferencias de sus datos personales que requieran su consentimiento sin haberlo obtenido previamente.

7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); a solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); a que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); y a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado o solicitar que limitemos el uso o divulgación de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito a nuestra área encargada de datos personales en privacidad@tiim.mx. Su solicitud deberá incluir:

1. Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
2. Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal de quien actúe en su nombre.
3. La descripción clara y precisa de los datos personales y del derecho que desea ejercer.
4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos.

Le daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de nuestra respuesta.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Este aviso puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades. Cualquier cambio será publicado en esta misma página (tiim.mx/aviso-de-privacidad.html), indicando la fecha de la última actualización.

Consulte también nuestra Política de Cookies y los Términos y Condiciones de uso del sitio.